Política de Devolución/Reembolso
PRECIOS Y FORMAS DE PAGO.
Los precios de los productos ofrecidos en nuestra página web ya incluyen IVA y están expresados en Pesos Mexicanos.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios de venta ofrecidos en el sitio en cualquier momento y sin previo aviso.
ÓRDENES DE COMPRA
Lavender Fields Bridal se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido en cualquier momento y sin previo aviso.
CONDICIONES CAMBIOS
Esperamos que te guste tu artículo tanto como a nosotros, aunque si no estás satisfecho puedes devolverlo o cambiarlo. Las devoluciones están sujetas a las políticas que se indican a continuación.
Para ventas online contamos con un plazo para pedir cualquier cambio o devolución de 48 hrs a partir de que el cliente recibe el producto.
El producto deberá entregarse en perfecto estado, es decir que no se realizará ningún cambio o devolución si el producto se devuelve dañado, manchado, invendible o con signos de haber sido usado. De ser el caso, se rechazará el reembolso/cambio.
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados, estamos comprometidos a ofrecerte productos de la mejor calidad y que superen tus expectativas de compra por lo que si llegas a tener la necesidad de cambiarlos con gusto lo haremos por las siguientes causas:
Si el artículo presenta defectos de fabricación (Ruptura, oxidación, desprendimiento de una parte del accesorio, etc.)
En caso de que la devolución del producto coincida con las anomalías que ya se mencionaron anteriormente se deberá de enviar un correo a info@lavenderfields.com.mx especificando el motivo de la devolución con evidencia fotográfica del producto para que nuestro equipo apruebe la devolución.
Una vez aprobada la devolución es necesario los siguientes datos:
Dirección del cliente (en México) para proporcionarle una guía prepagada y envié de retorno el producto (El cliente cuenta con una guía pre-pagada por cuenta de Lavender Fields Bridal, en caso de requerir dos o más cambios los costos de envío correrán por cuenta del cliente)
Datos bancarios a donde se haría el reembolso monetario. (Puede demorar de 2 a 4 días)
Los productos que hayan sido adquiridos en oferta/descuento o SAMPLE SALE no tendrán cambios ni devoluciones.
DEVOLUCIONES EN LÍNEA
La tarifa por reembolso es de $600 pesos mexicanos y será deducido del reembolso para cualquier devolución.
Gastos de envío no aplican para devolución, únicamente se realiza el reembolso del valor del artículo.
El cliente cuenta con una guía pre-pagada de devolución. El costo del envío corre por cuenta de Lavender Fields Bridal. En caso de que se necesiten más de un cambio, el cliente absorberá los gastos de envío. Si el envío original fue gratis (sin costo) o se aplicó algún descuento, no se incluye la guía pre-pagada de devolución, el cliente deberá de pagar el regreso del producto a Lavender Fields Bridal.
Los artículos devueltos son su responsabilidad hasta que nos lleguen, así que deberán asegurarse de que estén empacados correctamente y que no se dañen en el camino.
En el caso de adquirir un vestido solicitado a los diseñadores con tus especificaciones, NO habrá posibilidad de cambios ni devoluciones.
No se aceptan devoluciones en vestidos de la colección de SAMPLE SALE.
